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信阳:让信访者感受到公平正义
时间:2018-01-12 16:27:51  来源:河南法制报   点击数:

        1月9日,信阳市委常委、政法委书记孙同占一行调研全市信访工作并提出具体要求。

        孙同占一行来到市联合接访大厅,与信访接待人员亲切交谈,详细询问综合接待处、来访登记咨询处等工作情况,认真查看接访群众登记表,并就如何更好地解决初信初访中存在的问题与信访工作人员进行深入讨论。

        在随后召开的座谈会上,孙同占听取了市信访局就全市信访工作所作的汇报,并给予肯定。他说,信阳市信访工作理念新、措施实、成绩优,创新“四家工作法”“四有工作机制”,突出依法规范,有力维护了全市社会大局和谐稳定。

        就如何做好全市信访工作,孙同占说,要认真接访,耐心倾听群众诉求,细心研究群众反映的问题和意见,设身处地为群众解决实际问题;要认真甄别,对群众诉求进行分类,针对不同诉求,积极引导群众通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决投诉请求;要认真化解,针对群众反映的问题应想办法、尽全力帮助协调解决,让信访群众感受到党的温暖关怀、感受到法律的公平正义;要认真处置,针对极个别影响百姓生产生活和社会大局的缠访、闹访、非访人员,构成犯罪的应依法处理;要认真追责,针对重大、疑难信访案件应明确责任人,在规定时间内未办理、作风粗暴导致问题升级的,应依法追究责任人和相关部门、单位领导的有关责任。